通知

Page Lemonからのお知らせの仕組みです。アカウントに関する連絡は必ず届きます。サイトからの通知は、全サイトまとめても、1サイトずつでも、お好みで選べます。サイトのメールには1日の件数上限があり、収まらなかった分は翌朝のまとめメール1通で届きます。

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このページの内容

アクションブロックの一部です。

AIにこう伝えます

AIチャットに貼り付ける

フォームの返信を1日1回まとめて送って

AIチャットに貼り付ける

予約のメールは、もう送らないで

AIチャットに貼り付ける

サイトが落ちたら、メールで教えて

AIから聞かれること

  • メールで受け取りたいお知らせを選べます。フォームの返信、予約(サイトが販売している場合は注文も)、サイトのアラート(サイトがダウンして復旧したとき、訪問者が普段より大きく減ったとき)です。
  • 受け取り方は、届き次第(1件ごとに1通)、1日1回(毎朝、まとめて1通)、オフ(メールなし。内容はアプリにすべて残ります)から選びます。
  • 設定は、すべてのサイト共通でも、1つのサイトだけでも可能です。
  • すべての有料プランで、ほかに誰が受け取るか(それぞれのメールアドレス)と、どの種類を受け取るかを選べます。

事前に用意するもの

  • メールの受け取り方を選ぶだけなら、準備は不要です。
  • ほかの人にも受け取ってもらうには、その人のメールアドレスが必要です。確認メールが1通届き、本人がリンクをクリックするまで、ほかのメールは送りません。
  • 迷惑メールに入らないよう、notify@pagelemon.net(サイトからのメール)と hello@pagelemon.com(Page Lemonからのメッセージ)を連絡先に追加しておきましょう。

チェックの流れ

  1. AIは、変更する内容を先にわかりやすく伝えてから変更します。対象はすべてのサイトでも、指定した1つのサイトだけでも構いません。変えるのは本人の設定だけで、ほかの人の設定には触れません。変更はすぐ反映され、あとで頼めば元に戻せます。
  2. 変更後の設定を読み上げて確認してくれます。たとえば、「フォームの返信は1日1回、予約は1件ずつ」のようにです。
  3. 動作を確かめるには、実際にメッセージを1件送ってみましょう。ご自身のフォームを送信するか、予約を入れます。AIが送るテスト返信は、メールになりません。届いたらすぐの場合はサイトから1通届き、1日1回の場合は翌朝のまとめメールに載ります。どちらになるかはAIが伝えます。
  4. すべてアプリにも保存されています。サイトを開き → リストのフォームの返信と予約を確認してください。オフは、メールとバッジが届かないという意味で、記録がなくなるわけではありません。

Page Lemonとサイトからの通知

Page Lemonから(hello@pagelemon.com から)届くのは、アカウントに関するメッセージです。アカウントを安全に使い続けるために必要なので、アカウントがある間はオフにできません。アプリとメールの両方に届きます。

  • アカウントとセキュリティ:AIアプリの接続やオフ、データのエクスポート、アカウントの削除
  • お支払いとプラン:ご契約、更新、トライアル、支払いの失敗、返金、プランの上限
  • アクセスと所有権:招待、メンバーの参加や退出、サイトの引き継ぎ、ワークスペースの変更
  • 信頼と安全:サイトの停止と異議申し立て、サイトへの通報、一時停止したサイトのメール
  • 利用規約とプライバシーポリシーの変更
  • ドメインの状態:公開中、操作が必要、動かなくなった。「公開中」のメールとリマインダーはオフにできます。ドメインが動かなくなったときは、必ずメールでお知らせします。

製品ニュース(新機能やヒント)は、希望した方にだけ届きます。登録時にチェックを入れるか、あとからマイ設定 → メールと通知設定で設定できます。どのメールにも、ワンクリックで配信を止めるリンクがあります。

サイトからのお知らせ(notify@pagelemon.net から)は、サイトで起きたことの通知です。フォームの新しい返信、予約、注文、朝のまとめ、週次レポートが届きます。設定はアプリのマイ設定 → メールと通知設定で、ご自身のサイトと参加中のすべてのワークスペースを1ページで管理できます。

  • 共通の設定:フォームの返信・予約・注文はそのつど、1日1回、オフから、サイトの通知はそのつど、オフから選びます。ご自身のサイトとすべてのワークスペースに適用されます。
  • アプリ内:チェックを外すと、その種類は通知の件数に含まれません。サイトのリストタブには、すべて残ります。
  • 朝のまとめと週次レポート:それぞれ全体を1通にまとめ、ワークスペース別に整理してお届けします。ワークスペースごとに別々には送りません。
  • ワークスペース別:ワークスペース(と個人のサイト)ごとに上と同じか個別設定が表示されます。変更を選ぶと別の設定にでき、中の1つのサイトだけを設定することもできます。
  • 個人のサイトのフォーム、予約ページ、ショップごとにスイッチがあります。
  • ワークスペースのメールを誰が受け取るか(追加の受信先、フォームごとのスイッチ、新しいメンバーの初期設定)は、そのワークスペースのメールページで決めます。オーナーと管理者が使えます。

常に届くものもあります。24時間以内の予約はすぐにメールで届きます。また、返信のコピーを残さないフォームは、メールが唯一のコピーになるため、必ずメールが届きます。

1日の数を超えた分は、翌朝、まとめの1通で届き、失われるものはありません。追加の受信先がない場合、メールはご自身のアドレスにだけ届きます。

アドレスにメールが届かなくなったとき

ご自身のアドレスあてのメールがエラーで返ってきたり、当社のメールを迷惑メールとして報告したりすると、そのアドレスへの送信を止め、マイ設定 → メールと通知設定の送信を止めたアドレスに表示します。送信を再開を選ぶと、そのアドレスにコードをお送りします。入力すればメールが再開されます。迷惑メール報告のあとは、受け取りたいというチェックも必要で、1年に1回だけ使えます。

ワークスペースでは

設定は人それぞれです。ワークスペースオーナーには、サイトのメールが届いたらすぐ届きます。ほかの人には、メールをオンにしない限り、アプリ内だけに表示されます。ワークスペースのサイトのサイトオーナーには、そのサイトのメールが届いたらすぐ届きます。ワークスペース全体では、フォームの返信、予約、注文はワークスペースオーナーと管理者に届き、開発者とグループの人にはサイトのアラートが届きます。ワークスペースオーナーは、新しい参加者の初期設定を決められ、すでにいる全員に一度に適用することもできます。

サイトのダウンと復旧

Page Lemonは、すべてのサイトを数分おきにチェックしています。サイトのアドレスが2回続けて開けないと、ダウンしたことをメールと通知でお知らせし、復旧したときにも改めてお知らせします。直前にサイトを変更していたなら、ひとつ前のバージョンに戻しましょう。独自ドメインが動かなくなった場合は、別のメールが届きます。ミニマルモード(下記)では、無料サイトのダウンと復旧のお知らせはアプリ内だけに表示されます。有料プランのサイトには、これまでどおりメールも届きます。

訪問者がいつもより少ないとき

有料プランでは、各サイトの直近7日間の訪問者数を、Page Lemonがいつもの1週間(その前の4週間)と比べます。ふだん1日20人以上の訪問があるサイトで、訪問者がいつもの半分以下になり、直近3日間も低いままなら、メールと通知が1件ずつ届きます。内容は、訪問者数、ふだんの訪問者数、確認したい点(サイトが開いて正しく表示されるか、最近の変更、訪問者の流入元、独自ドメイン)です。通知は1サイトにつき週1回までです。サイトのアラートに含まれるので、アラートをオフにすれば、これも止まります。

サイトメールの1日の送信数

この数に含まれるのは、サイトからのアラート、ほかの受信先へのコピー、自分にだけメールが届くフォーム、フォームが訪問者に送る「ありがとう」メール、週次レポートです。訪問者やお客様に必ず届けるべきメールは、数に含まれず、常に送信されます。予約の確認・変更・キャンセル・リマインダー、注文の領収書・返金がこれにあたります。Page Lemonからのメッセージも、数に含まれません。

ミニマルモード

Page Lemonはミニマルモードから始まり、任意のメールは控えめです。週次レポートはメールで送られず、無料サイトのダウンと復旧のお知らせなど、一部の任意の通知もアプリ内だけに表示されます。お金、安全、アクセス、ドメインに関する通知は、どのモードでもメールで届きます。

うまくいかないときは問題を解決するへ。フォームと予約については、お問い合わせフォームと予約をご覧ください。

AIアシスタント向け:セットアップガイドは pagelemon.com/agents/notifications にあります。

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