Scanner des utilisateurs et cartes de fidélité

Offrez à vos habitués une carte de tampons sur votre propre site. Les utilisateurs montrent un code sur leur téléphone, votre personnel le scanne avec l’appareil photo de son propre téléphone et touche Confirmer : un tampon, un passage, la présence à un cours ou un café offert, sans terminal de paiement ni appli supplémentaire.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026 · Voir en Markdown

Fait partie du bloc Actions.

Dites ceci à votre IA

Ce que votre IA vous demandera

• Ce que fait un scan : par exemple « +1 tampon Café », « Présence » ou « Cours suivi », et la récompense à laquelle il mène, comme un café offert après 9 tampons. Vous pouvez en avoir jusqu’à 6 sur un site.
• Fréquence : combien de fois par jour un même utilisateur peut obtenir chaque tampon. Une fois par jour est le choix habituel.
• Une note au moment du scan : par exemple la boisson prise. Le personnel la remplit avant de confirmer ; laissez-la de côté si vous n’en avez pas besoin.
• Qui scanne : l’adresse e-mail de chaque personne de votre équipe qui scannera.
• Pour une nouvelle appli : qui peut s’inscrire, et les informations pour votre politique de confidentialité. Voir Applis.

Ce qu'il faut avoir sous la main

• Un site conservé avec une App (une App). Si vous n’en avez pas encore, votre IA en démarre une à partir de la carte de tampons pour café toute faite, et vous l’activez vous-même sur une page Page Lemon. Voir Apps.
• Les adresses e-mail de votre équipe. Chaque personne qui scanne se connecte une fois à Page Lemon sur le téléphone qu’elle utilisera.
• Un téléphone avec appareil photo pour chaque personne qui scanne. Rien à installer : l’appareil photo du téléphone ouvre le code.

Ce qui se passe

1. Votre IA vous montre toute la configuration avant d’enregistrer : chaque action et ce qu’elle ajoute, l’objectif (« 9 pour un café offert »), combien de fois par jour, la note éventuelle au moment du scan, et qui peut scanner.
2. Après votre oui, elle enregistre les actions et ajoute un bouton Afficher mon code à la page de vos utilisateurs.
3. Votre IA ajoute les personnes qui scannent. Chacune reçoit un e-mail, se connecte et peut scanner vos utilisateurs sans rien faire d’autre, sauf si vous lui en donnez plus.
4. Elle propose un test avec un utilisateur de test, qui ne compte jamais dans vos utilisateurs : vous ouvrez le code de l’utilisateur de test et le scannez avec votre propre téléphone. Votre IA vous donne le résultat avant de dire que la carte est prête.

L’utiliser

1. Un utilisateur se connecte sur votre site et touche Afficher mon code. Ses compteurs s’affichent au-dessus du code, par exemple "6 sur 9".
2. Le personnel pointe l’appareil photo de son téléphone sur le code et ouvre le lien. Il voit le nom d’affichage de l’utilisateur, jamais son e-mail, et les actions que vous avez configurées.
3. Le personnel touche l’action, vérifie, puis touche Confirmer. Rien n’est ajouté avant cela. Annuler n’ajoute rien, et le bouton Annuler qui apparaît ensuite marche pendant 10 secondes après une confirmation.
4. Pour une récompense, le personnel la choisit et touche Confirmer : les tampons utilisés sont marqués comme échangés, pas supprimés, afin que l’utilisateur garde son historique.

Forfaits

Chaque personne qui scanne est l’une des personnes de votre site, comptée sur tous les sites de votre compte.

La modifier

• Changer les actions, l’objectif ou le nombre par jour : demandez à votre IA, ou ouvrez le Dashboard, onglet Apps, puis Scan. Une action modifiée garde son compteur si elle garde son nom.
• Voir chaque scan : le Dashboard, onglet Apps, puis Scan, montre chaque scan, quand, et par qui.
• Ajouter ou retirer quelqu’un qui scanne : demandez à votre IA, ou utilisez la page Personnes du site et la case Scanner des utilisateurs. Dans un espace de travail, vous pouvez créer un groupe Loyalty Manager qui peut scanner et rien d’autre.

Bon à savoir

• Chaque code ne marche qu’une fois et change chaque minute, donc une capture d’écran ou un code transféré ne compte jamais. Il ne contient aucune donnée personnelle.
• Seule votre équipe peut utiliser un code. Toute autre personne qui l’ouvre ne voit rien sur l’utilisateur, et le code est épuisé.
• La limite par jour se compte selon le fuseau horaire de votre site. Un second scan le même jour affiche « Déjà fait aujourd’hui ».
• Aucun lien avec votre caisse ou votre terminal de paiement. Les tampons viennent d’un scan du personnel.
• Les cartes Apple Wallet et Google Wallet ne sont pas encore disponibles. La carte vit sur votre propre site : les utilisateurs l’ouvrent dans le navigateur de leur téléphone et peuvent ajouter votre site à leur écran d’accueil pour l’ouvrir comme une appli.

Un problème ? Voir Résoudre un problème.

Pour les assistants IA : le guide de configuration est sur pagelemon.com/agents/member-app#scan.