Regrouper deux comptes

Inscrit deux fois, par exemple une fois avec Google et une fois avec une adresse professionnelle ? Vous pouvez tout rassembler dans le compte que vous gardez : déplacez chaque site, fermez l’autre compte, puis connectez-vous à celui que vous gardez avec l’une ou l’autre adresse.

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Dites ceci à votre IA

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J’ai deux comptes Page Lemon. Aide-moi à tout déplacer vers me@example.com

Votre IA peut déplacer les sites à votre place. La fermeture d’un compte et l’ajout d’une adresse de connexion, c’est vous qui les faites dans l’appli Page Lemon.

Ce que votre IA vous demandera

  • Le compte que vous gardez, et l’adresse e-mail avec laquelle vous vous y connectez.
  • Que le compte que vous fermez soit dans un espace de travail, comme propriétaire de l’espace de travail ou comme administrateur, développeur ou dans un groupe.
  • Si l’un des comptes paie un forfait.

Ce qu'il faut avoir sous la main

  • Vos deux identifiants : vous vous connectez à chacun des comptes en cours de route.
  • Si le compte que vous fermez paie un forfait, le forfait dont le compte que vous gardez a besoin pour les sites qu’il reçoit. Votre IA vous le dit avant l’envoi.

Ce qui se passe

  1. Déplacez chaque site. Connecté au compte que vous fermez, demandez à votre IA de transférer chaque site à l’adresse e-mail du compte que vous gardez, ou utilisez Transférer la propriété sur la page de chaque site dans l’appli. Cela marche avec n’importe quel forfait, Gratuit compris. Quand votre IA l’envoie, vous approuvez chaque transfert avec un lien.
  2. Acceptez chaque site. Ouvrez l’e-mail dans la boîte de réception du compte que vous gardez et acceptez en étant connecté à ce compte. Si un site demande un forfait plus grand que celui de ce compte, vous en choisissez un au moment d’accepter. Demandez à votre IA "Le transfert est-il terminé ?" jusqu’à ce que chaque site indique accepté.
  3. Réglez les espaces de travail (ci-dessous), si le compte que vous fermez est dans l’un d’eux.
  4. Transférez le temps et le crédit non utilisés de votre forfait, si le compte que vous fermez paie un forfait ou a du crédit : avant de le fermer, connecté à ce compte, ouvrez Paramètres → Quitter Page Lemon → Transférer le crédit et saisissez l’e-mail du compte que vous gardez. Nous envoyons un lien à ce compte : ouvrez-le connecté au compte que vous gardez et choisissez Transférer ici. Le temps non utilisé de son forfait et tout crédit deviennent du crédit pour vos prochaines factures là-bas, et son forfait prend fin. Si vous êtes encore dans les 14 jours suivant son premier paiement, sautez cette étape : la fermeture du compte rembourse alors ce paiement.
  5. Fermez l’ancien compte. Connecté à ce compte, ouvrez Paramètres → Profil → Supprimer mon compte et mes données. Téléchargez d’abord une copie si vous le souhaitez (Paramètres → Quitter Page Lemon). Tout ce que vous n’avez pas déplacé est supprimé.
  6. Ajoutez l’ancienne adresse au compte que vous gardez. Connecté au compte que vous gardez, ouvrez Paramètres → Sécurité. Sous Adresses e-mail, ajoutez l’ancienne adresse e-mail et confirmez le code que nous envoyons ; ou, sous Comptes connectés, connectez le compte Google que vous utilisiez. Ensuite, l’une comme l’autre vous connecte. Cela fonctionne dès que l’ancien compte est fermé.

Espaces de travail

  • Vous êtes administrateur de l’espace de travail, développeur de l’espace de travail ou dans un groupe avec le compte que vous fermez. Demandez au propriétaire de l’espace de travail ou à un administrateur d’inviter l’e-mail du compte que vous gardez, avec le même rôle et les mêmes groupes, et acceptez l’invitation. Ensuite, avec l’ancien compte, ouvrez l’espace de travail et choisissez Quitter. Les sites que vous avez créés dans l’espace de travail y restent.
  • Avec le compte que vous fermez, vous êtes propriétaire de l’espace de travail. Invitez le compte que vous gardez dans l’espace de travail et acceptez l’invitation. Puis, sur la page de l’espace de travail, choisissez Nommer propriétaire de l’espace de travail à côté de lui, et acceptez en étant connecté au compte que vous gardez. Sa carte paie alors l’espace de travail. Transférer un espace de travail met fin à son remboursement intégral sous 14 jours. Quittez ensuite l’espace de travail avec l’ancien compte. Vous ne pouvez pas fermer un compte qui est encore propriétaire d’un espace de travail.

Bon à savoir

  • Ce qui suit chaque site : toutes les versions, ses domaines, formulaires, réservations et commandes avec leurs messages, listes, visites et les personnes qui y sont. Voir Remettre un site.
  • Ce qui ne suit pas : les jetons d’API et les connexions IA (reconnectez votre IA au compte que vous gardez), les réglages de notification, votre nom affiché et votre fuseau horaire.
  • Le crédit de parrainage et les crédits promo suivent avec l’étape 4. Une promo en cours sur l’ancien forfait prend fin avec ce forfait.
  • Programme étudiant ou startup : il reste à vous. Dites-le-nous dans le même message et nous reportons le temps restant sur le compte que vous gardez.
  • Pas de nouvel essai gratuit. Ajouter l’ancienne adresse ne déclenche ni nouvel essai ni nouveau parrainage.
  • Paiements sur un site : les liens de paiement d’un autre service continuent de verser sur les coordonnées de versement de l’ancien compte. Modifiez-les sur le site.

Un problème ? Voir Résoudre un problème.

Pour les assistants IA : le guide de configuration est sur pagelemon.com/agents/transfer.

Quelque chose d’obscur ou de périmé ? Dites-le-nous et nous corrigerons la page.