Dejar Page Lemon
Puedes llevarte todo cuando quieras, sin coste y sin pedírnoslo. En la app, abre Ajustes → Dejar Page Lemon: todo lo de esta página está ahí, en un solo sitio.
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Dile esto a tu IA
Cópialo en el chat de tu IA
Quiero dejar Page Lemon. ¿Qué tengo que hacer?O pide una sola cosa: "¿Cómo descargo todos mis datos?", "¿Qué pasa con mis sitios si cancelo?", "Me cambio a otro proveedor".
Descargar todo, cancelar, eliminar tu acceso y cambiarte a otro proveedor lo haces tú en la aplicación de Page Lemon, no en un chat. Tu IA te dice dónde, y te ayuda con los archivos de un sitio, tu dominio y el aviso de mudanza.
Lo que te preguntará tu IA
- Qué quieres: una copia de tus datos, cancelar y conservar tus sitios gratuitos, eliminarlo todo o cambiarte a otro proveedor.
- Si algo tiene que seguir en línea, como un sitio, un dominio o un formulario que usan tus clientes.
- Adónde vas, si lo sabes, y cuándo.
Qué tener a mano
- Haber iniciado sesión en la aplicación de Page Lemon. Para un espacio de trabajo, tienes que ser el propietario del espacio de trabajo para cancelarlo, eliminarlo o trasladarlo a otro proveedor.
- Si un sitio usa tu propio dominio, el acceso a la empresa donde está su configuración.
- Un lugar donde guardar la copia: el archivo puede ser grande.
Qué ocurre
- Tú descargas todo (más abajo). Tu IA te ayuda a comprobar la copia.
- Tú te llevas los sitios que aún necesites, y su dominio, antes de que se elimine nada.
- Tu IA te explica con palabras sencillas qué hace cada paso y cuándo, y no ocurre nada irreversible hasta que digas que sí en la aplicación.
- Tú cancelas, eliminas o cambias en la aplicación. La aplicación muestra las fechas, y te enviamos un correo con lo que cambia antes de que cambie.
Descargar todo
Elige Descargar todo para tu cuenta, o para un espacio de trabajo del que formes parte. Te enviamos por correo un enlace que funciona durante 7 días. El archivo incluye:
- los archivos de cada sitio, listos para publicar en cualquier alojamiento
- respuestas de formulario, reservas y pedidos en CSV y JSON, y las reservas también como archivo .ics para cualquier app de calendario
- los usuarios de cada sitio
- tus dominios propios con sus registros DNS
- los datos de tu cuenta
Un archivo README dentro del archivo comprimido indica qué está incluido y qué no. En un espacio de trabajo, recibes los sitios que puedes abrir, y las respuestas de formulario y las reservas solo donde puedes leerlas.
Un sitio, o cualquier versión
Abre el sitio y luego Ajustes → Versiones y copia de seguridad. Descargar .zip guarda la versión publicada, y Descargar junto a una versión anterior guarda esa. Para exportar los mensajes de un formulario, las reservas de una página de reservas o una de tus listas, ve a la pestaña Listas del sitio: ábrela y pulsa Más → Exportar CSV.
Mover un sitio y su dominio
Sigue Llévate tu sitio a otro proveedor: configura el sitio en el nuevo alojamiento, apunta tu dominio allí y solo después desconéctalo aquí.
Cuando el sitio se haya mudado, su dirección pagelemon.dev puede redirigir a los visitantes durante 90 días, gratis en todos los planes. Abre Ajustes → General → Este sitio se ha mudado del sitio y elige si los visitantes van directamente a la nueva dirección o ven una página con un enlace. Cuando eliminas un sitio, también puedes dejar durante 30 días un aviso de "mudado a" en su dirección.
Cancelar tu plan
Abre Plan y facturación y cancela. Tus sitios siguen en línea con el plan Gratis. Antes de que se apliquen los límites del plan Gratis, te enviamos por correo qué cambia y cuándo, incluidas las versiones antiguas que se eliminarán, para que puedas descargarlas antes.
Eliminar tu acceso y tus datos
Borrar tu acceso y tus datos deja tus sitios sin conexión y los elimina de inmediato, y después no podemos enviarte una copia, así que descarga todo antes. ¿Cambiaste de opinión? Durante 6 días, regístrate de nuevo con el mismo correo y elige Restaurar mi cuenta: vuelve con sus sitios, en Gratis. Después de eso, no se puede deshacer.
Cambiar a otro proveedor
Avísanos de que te vas, desde Dejar Page Lemon en la app o por correo a support@pagelemon.com. Iniciamos el cambio cuando lo pidas, y a más tardar 2 meses después de que nos lo comuniques. Tu servicio sigue funcionando hasta 30 días mientras te mudas. Puedes ampliarlo una vez, el tiempo que necesites.
Tras la mudanza, tus datos siguen disponibles para descargar durante al menos 30 días. Después los eliminamos y lo confirmamos por correo. Puedes pedirnos que los eliminemos antes. El cambio de proveedor y las exportaciones son siempre gratis. El texto vinculante está en nuestros Términos (en inglés), sección 10.
Tu plan de pago sigue funcionando mientras tu servicio esté activo, ampliación incluida. Cuando ese tiempo termina, lo cancelamos y te reembolsamos la parte sin usar del periodo de facturación actual, así que no tienes que cancelarlo tú. Cancelarlo antes en Plan y facturación no detiene la mudanza.
¿Algo no va bien? Consulta Resolver un problema.
Para asistentes de IA: la guía de configuración está en pagelemon.com/agents/leaving.