Reservas
Deja que tus clientes reserven una hora en tu propio sitio. Los visitantes eligen una hora libre y reservan; Page Lemon evita las reservas dobles y os envía un correo a ti y a tu cliente. Configúralo pidiéndoselo a tu IA, y luego gestiona las reservas en tu cuenta o sigue pidiéndoselo.
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Dile esto a tu IA
Cuéntale qué ofreces, quién lo hace y tu horario:
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Añade reservas: corte de pelo 30 minutos, corte y color 90 minutos, con Anna y Leo. De martes a sábado, de 9 a 18.Para un restaurante, indica tus mesas y el tamaño de los grupos:
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Añade un formulario de reservas para que la gente pueda reservar mesa para 2, 4 o 6, de martes a domingo, de 12 a 15 y de 18 a 22Qué ocurre
- Tu IA solo pregunta lo que no puede suponer con sentido y luego te muestra la configuración con los valores que eligió, como los días de cierre y si apruebas las reservas antes.
- Pone la página de reservas en tu sitio, con tus colores, y hace una reserva de prueba antes de decirte que está en línea.
- Cuando un cliente reserva, recibe un correo de confirmación con una invitación de calendario y un enlace para cambiar o cancelar. Tú también recibes un correo.
- Mira y gestiona las reservas en tu cuenta (sitio → Reservas), o pídeselo a tu IA.
Gestiona las reservas pidiéndolo
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¿Quién tiene reserva mañana?- "¿Hay solicitudes de reserva pendientes?"
- "Añade una reserva por teléfono para Priya, el jueves a las 9:30, corte con Anna."
- "Cerramos del 24 al 26 de diciembre."
- "Pasa la reserva de Grace al viernes por la tarde."
- "¿Cuándo está libre Leo el sábado?"
- "Reserva a Tom todos los martes a las 5 durante 10 semanas." Si una fecha choca, tu IA te avisa antes y puede saltarla.
Todo lo que envía un correo a un cliente, como cancelar o cambiar una reserva, se consulta contigo antes de hacerse.
Cuando pides ver tus reservas, tu IA puede darte un enlace directo a la vista de reservas de tu cuenta.
La vista de reservas en tu cuenta
Abre el sitio → Reservas en app.pagelemon.com:
- Hoy, esta semana o todo lo próximo, agrupado por día, con filtros por estado y por miembro del equipo.
- Las solicitudes esperan arriba para Aprobar o Rechazar.
- Cambia, edita o cancela una reserva. Marca la casilla para enviar al cliente los nuevos datos por correo.
- Añade una reserva por teléfono o sin cita, cierra un día y marca las reservas pasadas como completadas o como ausencias.
- Exporta tus reservas como una hoja de cálculo.
Las nuevas reservas y solicitudes pendientes también aparecen en Notificaciones (la campana de la parte superior), en Reservas, para todos tus sitios a la vez.
Un sitio tiene un solo sistema de reservas: para más personal, salas o servicios, pídele a tu IA que los añada a él en lugar de añadir una segunda página de reservas.
Ajustes que tu IA puede usar
| Ajuste | Qué puedes elegir |
|---|---|
| Horario | Horarios distintos cada día, varios periodos de apertura al día |
| Cierres | Días sueltos, rangos de fechas o la misma fecha cada año, cerrado o con horario especial |
| Servicios | Hasta 20, cada uno con su duración, un precio visible en la página y una pausa antes o después |
| Personal y salas | Hasta 20, cada uno con su horario y días libres, y los servicios que hace. Los clientes pueden elegir a alguien o "cualquiera disponible" |
| Plazas por hora | Para clases y mesas: cuántas personas pueden reservar a la misma hora y el grupo más grande en línea |
| Antelación y plazo máximo | El aviso mínimo que necesitas (una hora, salvo que lo cambies) y con cuánta antelación se puede reservar (60 días, salvo que lo cambies, hasta un año) |
| Aprobación | Confirmar al instante, aprobar todas las reservas, aprobar un servicio, o aprobar los grupos de más de cierto tamaño. Las solicitudes sin respuesta se cancelan a las 24 horas, salvo que lo cambies |
| Cancelar y mover | Hasta cuándo pueden los clientes cancelar o cambiar su propia reserva (24 horas antes, salvo que lo cambies) |
| Preguntas | Hasta 10 preguntas extra, como "¿Primera visita?". Las respuestas solo te llegan a ti |
| Recordatorios | Hasta dos por reserva |
Calendarios
- Tu app de calendario: pide tu feed de calendario privado para ver las reservas en Google Calendar, Apple Calendar u Outlook.
- Horas ocupadas bloqueadas: dale a tu IA el enlace privado de tu calendario y las horas en las que estés ocupado no se podrán reservar. Si ese enlace deja de funcionar durante más de un día, las reservas se pausan y te enviamos un correo al día hasta que se arregle.