预约
让客户直接在你自己的网站上预约时间。访客选择空闲时间并预约;Page Lemon 防止重复预约,并给你和客户发邮件。让你的 AI 帮你设置,然后在账号里管理预约,或继续让 AI 帮你管。
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对你的 AI 这样说
告诉它你提供什么服务、谁来做、营业时间:
复制到你的 AI 对话中
添加预约:剪发 30 分钟,剪发加染发 90 分钟,由 Anna 和 Leo 负责。周二到周六,9 点到 6 点。如果是餐厅,就改说你的桌位和人数:
复制到你的 AI 对话中
添加一个预约表单,让人可以预订 2 人、4 人或 6 人桌,周二到周日,12 点到 3 点和 6 点到 10 点会发生什么
- 你的 AI 只会问它无法合理假设的事,然后把设置和它选的默认值一起展示给你,比如休息日,以及是否需要你先批准预约。
- 它会把预约页面放进你的网站,用你的配色,并在告诉你已上线之前先做一次测试预约。
- 客户预约后,会收到一封确认邮件,附有日历邀请,以及改期或取消的链接。你也会收到一封邮件。
- 在你的账号里查看和管理预约(网站 → 预约),或者直接问你的 AI。
用对话管理预约
复制到你的 AI 对话中
明天有谁预约了?- "有没有等待处理的预约请求?"
- "帮 Priya 加一个电话预约,周四 9:30,找 Anna 剪发。"
- "12 月 24 日到 26 日我们休息。"
- "把 Grace 的预约改到周五下午。"
- "Leo 周六什么时候有空?"
- "给 Tom 订每周二 5 点,连续 10 周。"如果有日期冲突,你的 AI 会先告诉你,也可以跳过那天。
凡是会给客户发邮件的操作,比如取消或改期,发生之前都会先向你确认。
当你要查看预约时,你的 AI 可以直接给你一个链接,跳到账号里的预约视图。
账号里的预约视图
在 app.pagelemon.com 打开网站 → 预约:
- 今天、本周或所有即将到来的预约,按天分组,可按状态和员工筛选。
- 请求会排在最上面,等待你批准或拒绝。
- 改期、编辑或取消预约。勾选方框,就会把新的详情通过邮件发给客户。
- 添加电话或到店预约、设为休息日,并把过去的预约标记为已完成或未到。
- 把预约导出为电子表格。
待处理的新预约和请求,也会汇总显示在通知(顶部的铃铛)的预约下,涵盖你所有的网站。
一个网站只有一个预约系统:需要更多员工、房间或服务时,请让你的 AI 把它们添加到这个系统里,而不是再加一个预约页面。
你的 AI 可以用的设置
| 设置 | 你可以选择的内容 |
|---|---|
| 营业时间 | 每天营业时间不同,一天可有多个营业时段 |
| 休息日 | 单个日期、日期范围或每年同一天,可设为休息或特殊营业时间 |
| 服务 | 最多 20 项,每项有各自的时长、页面上显示的价格,以及前后的间隔时间 |
| 员工和场地 | 最多 20 位,每位有各自的工作时间和休息日,以及负责的服务。客户可以指定某人,或选择“任意有空的人” |
| 每个时段的名额 | 针对课程和餐桌:同一时间最多可预约多少人,以及线上单次可预约的最大团体人数 |
| 提前多久预约 | 最少需提前多久预约(默认 1 小时,可更改),以及最多可提前多久预约(默认 60 天,最长一年) |
| 审批 | 立即确认、每个预约都需批准、只批准某项服务,或超过一定人数的团体需批准。未回复的请求默认 24 小时后取消,可更改 |
| 取消和改期 | 客户最晚可在多久前自行取消或改期(默认提前 24 小时) |
| 常见问题 | 最多 10 个额外问题,比如“是否首次到访?”。答案只有你能看到 |
| 提醒 | 每个预约最多两个 |
日历
- 你的日历应用:索取你的私人日历订阅链接,就能在 Google 日历、Apple 日历或 Outlook 里看到预约。
- 忙碌时间自动屏蔽:把你日历的私人链接交给 AI,你在日历里忙碌的时间就不能被预约。如果该链接失效超过一天,预约会暂停,并且每天给你发一封邮件,直到修复为止。