Sair do Page Lemon
Você pode levar tudo com você quando quiser, sem custo e sem precisar nos pedir. No app, abra Configurações → Sair do Page Lemon: tudo o que está nesta página fica lá, num só lugar.
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Quero sair do Page Lemon. O que eu preciso fazer?Ou peça uma coisa só: "Como baixo todos os meus dados?", "O que acontece com meus sites se eu cancelar?", "Vou mudar para outro provedor".
Baixar tudo, cancelar, apagar seu login e mudar para outro provedor são coisas que você faz no app do Page Lemon, não em um chat. Sua IA diz onde e ajuda com os arquivos de um site, seu domínio e o aviso de mudança.
O que a sua IA vai perguntar
- O que você quer: uma cópia dos seus dados, cancelar e manter seus sites grátis, apagar tudo ou mudar para outro provedor.
- Se algo precisa continuar no ar, como um site, um domínio ou um formulário que seus clientes usam.
- Para onde você vai, se já sabe, e quando.
O que ter à mão
- Estar conectado ao app do Page Lemon. Em um espaço de trabalho, só o proprietário do espaço de trabalho pode cancelá-lo, apagá-lo ou transferi-lo.
- Se um site usa seu próprio domínio, o login da empresa onde as configurações dele ficam.
- Um lugar para guardar a cópia: o arquivo pode ser grande.
O que acontece
- Você baixa tudo (veja abaixo). Sua IA ajuda a conferir a cópia.
- Você leva os sites de que ainda precisa, e o domínio deles, antes de qualquer coisa ser apagada.
- Sua IA explica em palavras simples o que cada etapa faz e quando, e nada que não possa ser desfeito acontece até você dizer sim no app.
- Você cancela, apaga ou troca de plano no app. O app mostra as datas, e nós enviamos um e-mail com o que muda antes de acontecer.
Baixar tudo
Escolha Baixar tudo para a sua conta, ou para um espaço de trabalho do qual você faz parte. Enviamos por e-mail um link que funciona por 7 dias. O arquivo contém:
- os arquivos de cada site, prontos para publicar em qualquer hospedagem
- respostas de formulário, agendamentos e pedidos em CSV e JSON, e agendamentos também em um arquivo .ics para qualquer app de calendário
- os usuários de cada site
- seus domínios próprios com os registros DNS deles
- os dados da sua conta
Um arquivo README no pacote lista o que está incluído e o que não está. Em um espaço de trabalho, você recebe os sites que pode abrir, e respostas de formulário e agendamentos só onde pode lê-los.
Um site, ou qualquer versão
Abra o site e depois Configurações → Versões e backup. Baixar .zip salva a versão publicada, e Baixar ao lado de uma versão mais antiga salva essa. Para exportar as mensagens de um formulário, os agendamentos de uma página de agendamento ou uma das suas listas, vá à aba Listas do site: abra a lista e clique em Mais → Exportar CSV.
Mover um site e o domínio dele
Siga Leve seu site para outro lugar: configure o site na nova hospedagem, aponte seu domínio para lá e só depois desconecte-o aqui.
Depois que o site mudar, o endereço pagelemon.dev dele pode encaminhar os visitantes por 90 dias, grátis em todos os planos. Abra Configurações → Geral → Este site mudou de endereço do site e escolha se os visitantes vão direto para o novo endereço ou veem uma página com um link. Ao excluir um site, você também pode deixar um aviso de "mudou para" no endereço dele por 30 dias.
Cancelar seu plano
Abra Plano e cobrança e cancele. Seus sites continuam no ar no plano Grátis. Antes de os limites do plano Grátis passarem a valer, enviamos por e-mail o que muda e quando, incluindo as versões mais antigas que serão removidas, para você poder baixá-las antes.
Excluir seu login e seus dados
Apagar seu login e seus dados tira seus sites do ar e os apaga na hora, e depois não podemos enviar uma cópia, então baixe tudo antes. Mudou de ideia? Por 6 dias, cadastre-se de novo com o mesmo e-mail e escolha Restaurar minha conta: ela volta com os sites, no plano Grátis. Depois disso, não dá para desfazer.
Mudar para outro provedor
Avise que você está de mudança, em Sair do Page Lemon no app ou por e-mail para support@pagelemon.com. Iniciamos a troca quando você pedir, e no máximo 2 meses depois de você nos avisar. Seu serviço continua funcionando por até 30 dias enquanto você muda. Você pode prorrogar isso uma vez, pelo tempo que precisar.
Depois da mudança, seus dados continuam disponíveis para download por pelo menos 30 dias. Em seguida, nós os excluímos e confirmamos por e-mail. Você pode pedir que os excluamos antes. A troca de provedor e as exportações são sempre gratuitas. O texto que vale juridicamente está nos nossos Termos (em inglês), seção 10.
Seu plano pago continua funcionando enquanto o seu serviço estiver ativo, inclusive com extensão. Quando esse tempo acaba, nós o cancelamos e reembolsamos a parte não utilizada do período de cobrança atual, então você não precisa cancelá-lo por conta própria. Cancelar antes em Plano e cobrança não interrompe a mudança.
Algo não está certo? Veja Resolver um problema.
Para assistentes de IA: o guia de configuração está em pagelemon.com/agents/leaving.