Page Lemon verlassen

Du kannst jederzeit alles mitnehmen, kostenlos und ohne uns zu fragen. Öffne in der App Einstellungen → Page Lemon verlassen: Alles auf dieser Seite findest du dort an einem Ort.

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Sag das deiner KI

In deinen KI-Chat kopieren

Ich möchte Page Lemon verlassen. Was muss ich tun?

Oder frag nach einer einzelnen Sache: „Wie lade ich alle meine Daten herunter?“, „Was passiert mit meinen Websites, wenn ich kündige?“, „Ich wechsle zu einem anderen Anbieter“.

Alles herunterladen, kündigen, dein Login löschen und zu einem anderen Anbieter wechseln machst du selbst in der Page-Lemon-App, nicht im Chat. Deine KI sagt dir, wo, und hilft bei den Dateien einer einzelnen Website, bei deiner Domain und beim Hinweis auf den Umzug.

Was deine KI dich fragt

  • Was du möchtest: eine Kopie deiner Daten, kündigen und deine kostenlosen Websites behalten, alles löschen oder zu einem anderen Anbieter wechseln.
  • Ob etwas online bleiben muss, etwa eine Website, eine Domain oder ein Formular, das deine Kunden nutzen.
  • Wohin du gehst, wenn du es weißt, und wann.

Was du bereithalten solltest

  • Du musst in der Page-Lemon-App angemeldet sein. Einen Workspace kannst du nur kündigen, löschen oder umziehen, wenn du sein Workspace-Inhaber bist.
  • Wenn eine Website deine eigene Domain nutzt, das Login der Firma, bei der ihre Einstellungen liegen.
  • Einen Ort für die Kopie: Das Archiv kann groß sein.

Was passiert

  1. Du lädst alles herunter (siehe unten). Deine KI hilft dir, die Kopie zu prüfen.
  2. Du ziehst jede Website, die du noch brauchst, samt Domain um, bevor etwas gelöscht wird.
  3. Deine KI sagt dir in einfachen Worten, was jeder Schritt macht und wann, und nichts, was sich nicht rückgängig machen lässt, passiert, bevor du in der App Ja gesagt hast.
  4. Du kündigst, löschst oder wechselst in der App. Die App zeigt die Termine, und wir mailen dir, was sich ändert, bevor es passiert.

Alles herunterladen

Wähle Alles herunterladen für dein Konto oder für einen Workspace, in dem du bist. Wir schicken dir per E-Mail einen Link, der 7 Tage gültig ist. Das Archiv enthält:

  • die Dateien jeder Website, bereit zur Veröffentlichung bei jedem Hoster
  • Formularantworten, Buchungen und Bestellungen als CSV und JSON, Buchungen außerdem als .ics-Datei für jede Kalender-App
  • die Nutzer jeder Website
  • deine eigenen Domains mit ihren DNS-Einträgen
  • deine Kontodaten

Eine README-Datei im Archiv listet auf, was enthalten ist und was nicht. In einem Workspace bekommst du die Websites, die du öffnen kannst, und Formularantworten und Buchungen nur dort, wo du sie lesen darfst.

Eine Website oder jede beliebige Version

Öffne die Website, dann Einstellungen → Versionen & Sicherung. .zip herunterladen speichert die Live-Version, und Herunterladen neben einer älteren Version speichert genau diese. Die Nachrichten eines Formulars, die Buchungen einer Buchungsseite oder eine deiner Listen exportierst du im Tab Listen der Website: öffne sie, dann Mehr → CSV exportieren.

Eine Website und ihre Domain umziehen

Folge der Anleitung Deine Website umziehen: Richte die Website beim neuen Hoster ein, lass deine Domain dorthin zeigen und trenne sie erst danach hier.

Sobald die Website umgezogen ist, kann ihre pagelemon.dev-Adresse Besucher 90 Tage lang weiterleiten, kostenlos in jedem Tarif. Öffne Einstellungen → Allgemein → Diese Website ist umgezogen der Website und wähle, ob Besucher direkt zur neuen Adresse kommen oder eine Seite mit einem Link sehen. Wenn du eine Website löschst, kannst du außerdem 30 Tage lang einen Hinweis „umgezogen nach“ unter ihrer Adresse hinterlassen.

Deinen Tarif kündigen

Öffne Tarif und Abrechnung und kündige. Deine Websites bleiben im Tarif Kostenlos online. Bevor die Grenzen des Tarifs Kostenlos greifen, schicken wir dir per E-Mail, was sich wann ändert, auch welche älteren Versionen entfernt werden, damit du sie vorher herunterladen kannst.

Dein Login und deine Daten löschen

Wenn du dein Login und deine Daten löschst, gehen deine Websites offline und werden sofort gelöscht. Wir können dir danach keine Kopie schicken, also lade vorher alles herunter. Anders überlegt? 6 Tage lang kannst du dich mit derselben E-Mail neu registrieren und Mein Konto wiederherstellen wählen: Es kommt mit seinen Websites zurück, im Tarif Kostenlos. Danach lässt es sich nicht mehr rückgängig machen.

Zu einem anderen Anbieter wechseln

Sag uns Bescheid, dass du umziehst, über Page Lemon verlassen in der App oder per E-Mail an support@pagelemon.com. Wir leiten den Wechsel ein, wenn du darum bittest, spätestens 2 Monate nachdem du es uns mitgeteilt hast. Dein Dienst läuft während des Umzugs bis zu 30 Tage weiter. Das kannst du einmal verlängern, so lange du es brauchst.

Nach dem Umzug bleiben deine Daten mindestens 30 Tage zum Herunterladen verfügbar. Danach löschen wir sie und bestätigen das per E-Mail. Du kannst uns bitten, sie früher zu löschen. Wechsel und Exporte sind immer kostenlos. Verbindlich ist der Text in unseren Nutzungsbedingungen (auf Englisch), Abschnitt 10.

Dein bezahlter Tarif läuft weiter, solange dein Dienst läuft, eine Verlängerung eingeschlossen. Wenn diese Zeit endet, kündigen wir ihn und erstatten den nicht genutzten Teil des aktuellen Abrechnungszeitraums, du musst ihn also nicht selbst kündigen. Wenn du ihn früher unter Tarif und Abrechnung kündigst, stoppt das den Umzug nicht.

Stimmt etwas nicht? Siehe Ein Problem beheben.

Für KI-Assistenten: Die Einrichtungsanleitung steht unter pagelemon.com/agents/leaving.

Etwas unklar oder veraltet? Sag uns Bescheid, dann korrigieren wir die Seite.