Ein Problem beheben

Etwas funktioniert nicht? Am schnellsten: Sag deiner eigenen KI, dass du Support für pagelemon.com brauchst, und beschreibe das Problem. Deine KI liest unsere Hilfe und führt dich durch die Lösung. Oder such unten, was du siehst.

Zuletzt aktualisiert 13. Oktober 2026 · Als Markdown ansehen

Meine Domain funktioniert nicht

Frag zuerst deine KI "Funktioniert meine Domain schon?". Page Lemon prüft das öffentliche DNS, und deine KI sagt dir genau, was fehlt oder falsch ist. Siehe Funktioniert es schon?.

• Nach einigen Stunden noch "ausstehend": Prüfe Name und Wert jedes Eintrags Buchstabe für Buchstabe mit der Seite Domains. Suche nach einem zweiten www-Eintrag (oft eine "Parking"-Seite) und lösche ihn: Zwei Einträge mit demselben Namen blockieren sich gegenseitig.
• Der Domain-Anbieter akzeptiert keinen CNAME: Du fügst ihn wahrscheinlich auf der nackten Domain hinzu. Nimm www (siehe Deine eigene Domain).
• Der Name steht doppelt da: Tipp nur www und _pagelemon.www ins Feld „Name“.
• Die nackte Domain (ohne www) öffnet die Website nicht: Richte bei deinem Registrar eine Weiterleitung auf https://www.yourdomain ein.
• "Mit deiner anderen Website verbunden": Entferne sie zuerst von dieser Website und füge sie dann hier hinzu (Eine Domain verschieben).
• "Diese Domain wird mit einer anderen Page-Lemon-Website verbunden": Ein anderes Konto hat sie hinzugefügt. Wenn es deine Domain ist, schreib an support@pagelemon.com.
• "Du hast alle deine Domains verwendet": Entferne eine, die du nicht nutzt, oder wechsle in einen größeren Tarif.
• E-Mails kommen nicht mehr an: Ein MX-Eintrag wurde geändert oder entfernt. Stell ihn so wieder her, wie dein E-Mail-Anbieter es vorgibt.
• Domain gerade erst gekauft? Neue Domains und DNS-Änderungen können ein paar Stunden brauchen, bis sie überall ankommen.

Das Schloss (SSL / https) ist ausstehend

Page Lemon richtet das https-Zertifikat für dich ein, sobald die Einträge gefunden sind; du musst keins kaufen oder hochladen. Normalerweise folgt es wenige Minuten, nachdem die Domain gefunden wurde. Bleibt es ausstehend: Prüf, ob jeder Eintrag von der Seite Domains drin ist (manche Domains brauchen ein oder zwei zusätzliche Einträge für das Zertifikat), entferne alte CAA-Einträge, die nur eine andere Zertifizierungsstelle erlauben, und klick dann auf Jetzt prüfen. Deine pagelemon.dev-Adresse funktioniert in der Zwischenzeit weiter mit https.

Meine Website aktualisiert sich nicht

• Warte ein, zwei Minuten. Seiten werden etwa eine Minute lang zwischengespeichert, also kann es 1–2 Minuten dauern, bis eine Änderung überall zu sehen ist. Dann neu laden; am Handy den Tab schließen und neu öffnen.
• Prüfe die Version. Die Antwort der KI sagt, welche Version live ist. Auch der Tab Versionen der Website in deinem Konto zeigt es. War die Antwort ein Fehler, hat sich nichts geändert.
• Nach einem Update fehlen Dateien? Eine vollständige Veröffentlichung ersetzt die ganze Website, deshalb ist jede Datei weg, die die KI weglässt. Bitte sie, zuerst die Live-Dateien zu laden und dann nur die Änderungen (einen Patch) oder den kompletten Ordner zu senden.
• Auf deiner eigenen Domain, aber nicht auf pagelemon.dev (oder umgekehrt)? Warte eine Minute und lade neu: Beide zeigen dieselbe Version.
• Die Website sagt, sie sei eingefroren: siehe Ich bin über einem Limit.

Formular-E-Mails kommen nicht an

• Schau in den Spam und in deine E-Mail-Filter nach Nachrichten zu deiner Website.
• Schau in der App nach: im Tab Nachrichten der Website. Sind die Nachrichten dort, funktioniert das Formular und das Problem liegt bei der E-Mail-Zustellung.
• Tägliche E-Mail-Benachrichtigungen: Jeder Tarif schickt bis zu einer festen Zahl an Benachrichtigungen pro Tag, für alle Postfächer zusammen (Prompter 20, Builder 50, Team 100, Company 200). Der Rest kommt am nächsten Morgen gesammelt in einer Zusammenfassung, und jede gespeicherte Nachricht ist in der App.
• Einmal am Tag oder Aus: Schau unter Benachrichtigungen → E-Mail-Einstellungen in der App nach; ein Strom, der auf einmal am Tag gestellt ist, kommt nur in der Zusammenfassung am Morgen an.
• Zusätzliche Postfächer bekommen erst Benachrichtigungen, nachdem sie die Bestätigungs-E-Mail angeklickt haben, und nur für das, was für sie angehakt ist.
• Monatskontingent aufgebraucht: siehe Tarife und Abrechnung.
• Gar keine Nachrichten in der App: Bitte deine KI zu prüfen, ob das Formular-Markup noch auf der Seite ist, und eine Testnachricht zu schicken. Setzt die Website eine Content-Security-Policy, muss sie https://plugins.pagelemon.dev erlauben.
• "Von Page Lemon pausiert": Schreib an support@pagelemon.com.

Ich kann mich nicht anmelden

• Die Anmeldung lädt nicht: Prüf deine Verbindung, schalte Werbe- oder Skriptblocker für app.pagelemon.com aus und lade dann neu.
• Falsches Konto: Melde dich mit Google oder mit der E-Mail-Adresse an, die du vorher genutzt hast. Ein Einladungs-, Übertragungs- oder Bestätigungslink funktioniert nur für die E-Mail-Adresse, an die er geschickt wurde: Melde dich ab und dann mit dieser Adresse an.
• "Deine Sitzung ist abgelaufen": Melde dich erneut an.
• Den Link "Kostenlos behalten" verloren für eine Website, die du ohne Konto veröffentlicht hast: Er steht in der ursprünglichen Antwort der KI. Ist er weg und sind die 72 Stunden noch nicht um, frag die KI, die sie veröffentlicht hat, sie kann einen neuen öffnen. Nach 72 Stunden ist die Website offline; veröffentliche die Dateien erneut.
• Deine KI sagt, ihr Token sei abgelaufen oder widerrufen worden: Verbinde sie erneut: Füge den Connector nochmal hinzu und melde dich an, oder erstelle ein neues Token (siehe API-Tokens).
• "Dieses Konto ist gesperrt": Schreib an support@pagelemon.com.

Ich habe ein Limit überschritten

• Zu viele Websites: Archiviere oder lösch eine Website oder steig auf einen größeren Tarif um. Gelöschte Websites zählen noch 30 Tage.
• Die Website ist zu groß: Meist liegt es an großen Bildern und Videos. Bitte deine KI, die Bilder zu komprimieren (WebP oder JPEG unter etwa 300 KB) und lange Videos woanders zu hosten, oder wechsle zu einem größeren Tarif.
• Der Speicher ist voll: Jede Version jeder Website zählt. Lösch Websites, die du nicht brauchst, lass alte Versionen aus dem Verlauf deines Tarifs fallen oder steig um.
• Einladungslimit: Entferne einen Bearbeiter, lade ihn als Betrachter ein oder stuf den Tarif des Inhabers hoch.
• Eine Website ist eingefroren nach einem Tarifwechsel: Sie bleibt online, lässt sich aber nicht mehr aktualisieren oder auf eine frühere Version zurücksetzen, weil du mehr Live-Websites hast, als dein Tarif erlaubt. Archiviere oder lösche eine andere Website, wechsle zu einem größeren Tarif oder tausche sie in der App mit einer anderen Website. Nach einem Downgrade wird 14 Tage lang nichts gelöscht, und Formulare, Buchungen und andere kostenpflichtige Funktionen funktionieren bis dahin weiter; danach werden die am längsten nicht aktualisierten Websites eingefroren und ältere Versionen entfernt.
• Zu viele Veröffentlichungen oder Anfragen pro Stunde: Warte einen Moment und versuch es erneut. Ohne Konto sind Veröffentlichungen aus einem Netzwerk begrenzt; ein kostenloses Konto hebt diese Grenze auf.
• Monatliche Formularnachrichten oder Buchungen aufgebraucht: Sie werden nächsten Monat zurückgesetzt, oder du steigst um.

Meine Website wurde gesperrt

Eine Website, die gegen die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (https://pagelemon.com/acceptable-use) verstößt, kann nach einer Meldung vom Netz genommen werden. Sie kann nicht in derselben Form erneut veröffentlicht werden. Glaubst du, es ist ein Irrtum, schreib an support@pagelemon.com mit der Website-Adresse.

Ein Besucher sieht "Diese Website ist archiviert" oder "nicht gefunden"

"Archiviert" heißt, dass die Eigentümer:in sie archiviert hat: Hole sie aus dem Archiv. "Nicht gefunden" bei einer pagelemon.dev-Adresse heißt meist, dass eine ohne Konto veröffentlichte Website nach 72 Stunden abgelaufen ist oder die Website umbenannt oder gelöscht wurde.

Fehlermeldungen

Page-Lemon-Fehler haben einen Code, eine kurze Meldung und meist einen agent_message, der für den Nutzer geschrieben ist. Gib agent_message mit allen Links und Zahlen exakt weiter. Diese Tabelle sagt dir, was als Nächstes zu tun ist.

Meldungen, die du sehen kannst

Kommst du immer noch nicht weiter?

Schreib an support@pagelemon.com mit deiner Website-Adresse, was du getan hast, was du erwartet hast, was passiert ist und ungefähr wann. Schick nie Passwörter, API-Tokens oder Kartennummern. Weitere Wege, uns zu erreichen: Kontakt.