문제 해결하기
뭔가 작동하지 않나요? 가장 빠른 방법은 내 AI에게 pagelemon.com 지원이 필요하다고 말하고 문제를 설명하는 거예요. AI가 우리 도움말을 읽고 해결 방법을 안내해 줘요. 아니면 아래에서 보이는 증상을 찾아보세요.
도움이 필요하세요? AI에게 이렇게 말하세요
pagelemon.com 관련 도움이 필요해마지막 업데이트 · Markdown으로 보기
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도메인이 작동하지 않아요
먼저 AI에게 "내 도메인이 벌써 연결됐어?"라고 물어보세요. Page Lemon이 공개 DNS를 확인하고, AI가 무엇이 빠졌거나 잘못됐는지 정확히 알려 줘요. 벌써 연결됐나요?를 참고하세요.
- 몇 시간이 지나도 "대기 중"이에요: 각 레코드의 이름과 값을 도메인 페이지와 글자 하나하나 비교해 보세요. 두 번째
www레코드(흔히 "주차" 페이지)가 있는지 보고 있으면 삭제하세요. 이름이 같은 레코드 두 개는 서로 충돌해요. - 등록업체가 CNAME을 받아 주지 않아요: 아마 루트 도메인에 추가하고 있을 거예요.
www를 사용하세요(내 도메인 참고). - 이름이 두 번 붙었어요: 이름 입력란에
www와_pagelemon.www만 입력하세요. - 루트 도메인(www 없이)으로 사이트가 열리지 않아요: 등록업체에서
https://www.yourdomain로 포워딩을 설정하세요. - "내 다른 사이트에 연결되어 있어요": 먼저 그 사이트에서 제거한 뒤 여기에 추가하세요(도메인 옮기기).
- "그 도메인은 다른 Page Lemon 사이트에 연결되는 중이에요": 다른 계정에서 추가했어요. 내 도메인이라면 support@pagelemon.com으로 이메일을 보내 주세요.
- "도메인을 모두 사용했어요": 쓰지 않는 도메인을 제거하거나 더 큰 요금제로 바꾸세요.
- 이메일이 오지 않아요:
MX레코드가 바뀌었거나 삭제됐어요. 이메일 서비스 안내대로 다시 넣으세요. - 도메인을 최근에 샀나요? 새 도메인과 DNS 변경은 모두에게 반영되기까지 몇 시간 걸릴 수 있어요.
자물쇠(SSL / https)가 대기 중이에요
레코드가 확인되면 Page Lemon이 https 인증서를 자동으로 설정해요. 직접 사거나 올릴 필요가 없어요. 보통 도메인이 확인되고 몇 분 안에 적용돼요. 계속 대기 중이라면: 도메인 페이지의 모든 레코드를 추가했는지 확인하고(인증서용 레코드가 한두 개 더 필요한 도메인도 있어요), 다른 인증서 회사만 허용하는 예전 CAA 레코드를 제거한 다음 지금 확인을 누르세요. 그동안 pagelemon.dev 주소는 https로 계속 작동해요.
사이트가 업데이트되지 않아요
- 1~2분 기다리세요. 페이지는 약 1분간 캐시되므로 변경이 모든 곳에 보이기까지 1~2분 걸릴 수 있어요. 그다음 새로고침하세요. 휴대폰에서는 탭을 닫았다가 다시 여세요.
- 버전을 확인하세요. AI의 답에 어느 버전이 공개 중인지 나와 있어요. 계정에서 사이트의 버전 탭에서도 볼 수 있어요. 답이 오류였다면 바뀐 건 없어요.
- 업데이트 후 파일이 사라졌나요? 전체 게시는 사이트 전체를 교체하기 때문에, AI가 빠뜨린 파일은 사라져요. 먼저 현재 게시된 파일을 불러오게 한 다음, 바뀐 부분만(패치) 보내거나 폴더 전체를 보내도록 하세요.
- 내 도메인에서는 바뀌었는데 pagelemon.dev에서는 그대로인가요(또는 반대)? 1분 기다렸다가 새로고침하세요. 둘 다 같은 버전을 보여 줘요.
- 사이트가 고정되었다고 나와요: 한도를 넘었어요를 확인하세요.
양식 이메일이 오지 않아요
- 스팸함과 이메일 필터에 사이트 관련 메시지가 있는지 확인하세요.
- 앱에서 확인하세요: 사이트의 메시지 탭을 보세요. 메시지가 있다면 양식은 잘 작동하는 거고, 문제는 이메일 전달이에요.
- 하루 이메일 알림: 요금제마다 하루에 보내는 알림 수가 정해져 있고, 모든 받은편지함이 함께 나눠 써요(Prompter 20개, Builder 50개, Team 100개, Company 200개). 나머지는 다음 날 아침 요약 이메일 한 통으로 오고, 저장된 메시지는 모두 앱에 있어요.
- 하루 한 번 또는 끔: 앱의 알림 → 이메일 설정을 확인하세요. 하루 한 번으로 설정한 항목은 아침 요약으로만 도착해요.
- 추가 받은편지함은 확인 이메일의 링크를 누른 뒤에야, 그리고 체크된 항목에 대해서만 알림을 받아요.
- 월 허용량을 다 썼어요: 요금제와 결제를 확인하세요.
- 앱에 메시지가 하나도 없어요: AI에게 양식 마크업이 페이지에 아직 있는지 확인하고 테스트를 보내 달라고 하세요. 사이트에 Content-Security-Policy가 설정돼 있다면
https://plugins.pagelemon.dev를 허용해야 해요. - "Page Lemon에서 일시 중지됨": support@pagelemon.com으로 이메일을 보내 주세요.
로그인할 수 없어요
- 로그인 화면이 열리지 않아요: 인터넷 연결을 확인하고, app.pagelemon.com에서 광고·스크립트 차단기를 끈 뒤 새로고침하세요.
- 다른 계정이에요: Google이나 전에 쓴 이메일 주소로 로그인하세요. 초대, 이전, 승인 링크는 받은 이메일로만 작동해요. 로그아웃한 뒤 그 주소로 로그인하세요.
- "세션이 만료되었어요": 다시 로그인하세요.
- 계정 없이 공개한 사이트의 "무료로 유지하기" 링크를 잃어버렸나요? AI의 첫 답변에 있어요. 없어졌고 72시간이 지나지 않았다면, 공개한 AI에게 새 링크를 열어 달라고 하세요. 72시간이 지나면 사이트는 오프라인이에요. 파일을 다시 공개하세요.
- AI가 토큰이 만료되었거나 폐기되었다고 해요: 다시 연결하세요. 커넥터를 다시 추가하고 로그인하거나, 새 토큰을 만드세요(API 토큰 참고).
- "이 계정은 정지되었어요": support@pagelemon.com으로 이메일을 보내 주세요.
한도를 넘었어요
- 사이트가 너무 많아요: 사이트를 보관하거나 삭제하거나, 업그레이드하세요. 삭제한 사이트는 30일 동안 포함돼요.
- 사이트가 너무 커요: 보통 큰 이미지와 동영상 때문이에요. AI에게 이미지를 압축해 달라고 하세요(WebP나 약 300 KB 이하 JPEG). 긴 동영상은 다른 곳에 올리거나 요금제를 업그레이드하세요.
- 저장 공간이 가득 찼어요: 모든 사이트의 모든 버전이 포함돼요. 필요 없는 사이트를 삭제하거나, 오래된 버전이 요금제의 기록 기간을 지나 사라지게 두거나, 업그레이드하세요.
- 초대 한도: 편집자를 제거하거나, 뷰어로 초대하거나, 소유자의 요금제를 업그레이드하세요.
- 사이트가 동결돼요 요금제를 바꾼 뒤에 이런 일이 생길 수 있어요. 사이트는 계속 온라인 상태지만, 요금제가 허용하는 것보다 공개 사이트가 많아서 수정하거나 이전 버전으로 되돌릴 수 없어요. 앱에서 다른 사이트를 보관하거나 삭제하고, 요금제를 업그레이드하거나, 다른 사이트와 맞바꿀 수 있어요. 요금제를 낮춘 뒤 14일 동안은 아무것도 삭제되지 않고, 그때까지는 양식, 예약 등 유료 기능도 계속 작동해요. 그 후에는 가장 오래전에 수정한 사이트부터 동결되고 오래된 버전은 삭제돼요.
- 한 시간 동안 배포나 요청이 너무 많아요: 잠시 기다렸다가 다시 시도하세요. 계정이 없으면 한 네트워크에서의 배포 횟수가 제한되고, 무료 계정을 만들면 이 제한이 없어져요.
- 월 양식 메시지나 예약 한도를 다 썼어요: 다음 달에 초기화되거나, 업그레이드하세요.
사이트가 내려갔어요
이용 정책(https://pagelemon.com/acceptable-use)을 어기는 사이트는 신고 후 내려갈 수 있고, 같은 형태로는 다시 공개할 수 없어요. 실수라고 생각하면 사이트 주소와 함께 support@pagelemon.com으로 이메일을 보내 주세요.
방문자에게 "이 사이트는 보관되었어요" 또는 "찾을 수 없어요"가 보여요
"보관됨"은 소유자가 보관했다는 뜻이니 보관을 해제하세요. pagelemon.dev 주소에서 "찾을 수 없음"이 나오면 보통 계정 없이 공개한 사이트가 72시간 후에 만료되었거나, 사이트 이름이 바뀌었거나 삭제된 거예요.
오류 메시지
Page Lemon 오류에는 코드와 짧은 메시지, 그리고 대개 사용자를 위해 쓴 agent_message가 있어요. agent_message는 링크와 숫자를 그대로 정확하게 전달하세요. 이 표에서 다음에 할 일을 안내해요.
| 코드 | 상태 | 의미 | 해결 방법 |
|---|---|---|---|
bad_request | 400 | 요청에 문제가 있어요: 최상위에 index.html가 없거나, .zip 또는 .tar.gz가 손상됐거나, 대소문자만 다른 파일 이름이 두 개 있거나, 이름이 너무 짧거나 예약됐거나, 플러그인 설정이 잘못됐어요 | 메시지를 읽으세요. 무엇이 문제인지 나와 있어요. 업로드라면 index.html가 들어 있는 빌드 폴더를 게시하세요(dist/, build/, out/) |
unauthorized | 401 | 로그인하지 않았거나, 토큰을 알 수 없거나 만료·폐기됐어요. 사이트 토큰은 사이트가 등록되면 작동하지 않아요 | 다시 로그인하거나 AI를 다시 연결하세요 |
forbidden | 403 | 권한이 없거나 요금제에 포함되지 않아요: 뷰어가 게시하려 할 때, 무료 요금제의 플러그인이나 내 도메인, 등록되지 않은 사이트의 비밀번호, 보관되거나 동결된 사이트, 정지된 계정 | 메시지에 어느 경우인지 나와요. 사이트를 등록하거나, 소유자에게 요청하거나, 보관·동결을 해제하거나, 업그레이드하세요 |
not_found | 404 | 접근할 수 있는 사이트, 파일, 버전, 플러그인, 초대, 링크가 없어요 | 사이트 이름과 올바른 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 오래된 링크는 만료됐을 수 있어요. 새 링크를 요청하세요 |
conflict | 409 | AI가 마지막으로 불러온 뒤 누군가 사이트를 바꿨거나, 이미 있는 항목이에요(이미 추가된 도메인, 이미 초대된 사람, 사용 중인 이름, 대기 중인 이전, 겹치는 예약) | 사이트 변경이라면 AI가 공개 버전을 불러와 병합하게 하세요. 그 밖에는 메시지를 따르세요 |
gone | 410 | 사이트가 만료됐거나, 삭제·내려갔거나, 링크가 이미 사용됐거나 만료됐어요 | 새 사이트로 다시 게시하거나(새 주소가 생겨요), 새 링크를 요청하세요 |
too_large | 413 | 용량이나 파일 수 한도를 넘었어요 | 이미지와 동영상을 더 작게 만들거나 업그레이드하세요(요금제와 결제 참고) |
blocked_secret | 422 | 업로드에 비밀 키나 개인 키처럼 보이는 것이 들어 있어요. 아무것도 게시되지 않았어요 | 사이트 파일에서 키를 제거하고(공개 웹사이트에 있으면 안 돼요) 다시 게시하세요. 한 번이라도 공개됐다면 해당 서비스에서 키를 교체하세요 |
limit | 429 | 요금제 한도나 요청 빈도 제한: 사이트, 편집자, 시간당 배포, 하루 초대, 하루 이름 변경, 저장 공간, 회원 전용 방문자가 너무 많아요 | 메시지에 어느 경우인지 나와요. 시간당·하루 한도라면 기다렸다가 다시 시도하고, 요금제 한도라면 보관, 삭제, 업그레이드하세요 |
unavailable | 503 | 잠시 바쁘거나(동시에 큰 업로드가 많을 때) 서비스 일부를 잠깐 쓸 수 없어요 | retry_after에 나온 초(또는 1분)만큼 기다렸다가 다시 시도하세요. 계속되면 지원팀에 이메일을 보내 주세요 |
보일 수 있는 메시지
| 메시지(요약) | 해결 방법 |
|---|---|
| "사이트가 72시간 후에 만료돼요" | "무료로 유지하기" 링크를 열어 로그인하거나 "유지해 줘"라고 말하세요 |
| "최상위에 index.html이 없어요" | index.html가 들어 있는 폴더를 게시하세요 |
| "업로드가 … MB보다 커요" / "사이트가 … MB예요. 한도는 …예요" | 이미지와 동영상을 더 작게 만들거나, 무료로 가입(5 MB)하거나, 업그레이드하세요(유료 사이트는 요금제의 저장 공간을 모두 쓸 수 있고, 한 번에 최대 90 MB까지 업로드할 수 있어서 더 큰 사이트는 나눠서 올라가요) |
| "…에 비밀 키가 들어 있는 것 같아요" | 사이트 파일에서 키를 제거하고 다시 게시하세요 |
| "내가 마지막으로 불러온 뒤 누군가 사이트를 바꿨어요 …" | 병합에 네라고 하세요 |
| "내가 시작한 버전을 이 사이트가 알지 못해요" | AI가 공개 버전을 불러와 다시 게시하게 하세요 |
| "이 사이트는 소유권이 확인되어 사이트 토큰이 더는 작동하지 않아요" | 내 계정에 AI 연결하기 |
| "이 API 토큰이 만료되었어요" / "알 수 없거나 폐기된 API 토큰이에요" | AI를 다시 연결하거나 새 토큰을 만드세요 |
| "승인이 필요해요 … 이 링크를 여세요" | 링크를 열어 확인하고 승인을 누른 뒤 AI에게 알려 주세요 |
| "이 승인 링크는 이미 사용되었거나 만료되었어요" | AI에게 다시 시도해서 새 링크를 받아 달라고 하세요 |
| "플러그인은 유료 요금제가 필요해요" / "내 도메인은 계정이 필요해요" | 사이트를 등록한 뒤 업그레이드하세요 |
| "공개 사이트가 …개예요. … 요금제는 …개까지 허용해요" | 사이트를 보관하거나 삭제하거나, 업그레이드하세요 |
| "이 계정은 …를 저장 중이에요. … 요금제는 …까지 허용해요" | 오래된 사이트를 삭제하거나, 업그레이드해서 저장 공간을 늘리세요 |
| "…이(가) 동결되었어요. 계정의 공개 사이트가 요금제 허용 수보다 많아요" | 다른 사이트를 보관하거나 삭제하거나, 업그레이드하거나, 이 사이트와 바꾸세요 |
| "…은(는) 보관되어 있어요. 먼저 보관을 해제하세요" | 사이트 보관을 해제한 뒤 게시하세요 |
| "… 만료됨" | 파일을 새 사이트로 다시 게시하세요 |
| "이 네트워크에서 무료 배포가 너무 많아요" | 기다리거나, 로그인해서 제한 없이 게시하세요 |
| "계정 없는 배포가 Page Lemon에 많이 몰리고 있어요" | 나중에 다시 시도하거나, 무료로 가입하세요 |
| "다른 큰 업로드로 바빠요" | 안내된 초만큼 기다렸다가 다시 시도하세요 |
| "그 이름은 사용 중이거나 예전에 쓰인 적이 있어요" / "그 이름은 예약되어 있어요" | 다른 이름을 고르세요 |
| "이 요금제에서는 직접 고른 이름이 글자나 숫자 8자 이상이어야 해요" | 더 긴 이름을 쓰거나, 업그레이드하세요(유료 요금제는 5자) |
| "최근 24시간 동안 이름을 …번 바꿨어요" | 내일 다시 시도하세요 |
| "최근 24시간 동안 초대를 …번 보냈어요" | 내일 다시 시도하세요 |
| "… 요금제는 이 사이트를 편집할 수 있는 사람을 …명까지 허용해요" | 편집자를 제거하거나, 뷰어로 초대하거나, 업그레이드하세요 |
| "이 초대는 …에게 보냈어요. 그 이메일로 로그인하세요" | 로그아웃한 뒤 초대받은 주소로 로그인하세요 |
| "이 사이트에는 비밀번호가 있어요. 먼저 제거하세요. 회원 전용이 비밀번호를 대체해요" | 비밀번호를 제거한 뒤 회원 전용을 켜세요 |
| "회원 전용 사이트는 유료 요금제가 필요해요" | 업그레이드하거나, 대신 사이트 비밀번호를 쓰세요 |
| "사이트 이전은 유료 요금제가 필요해요" | Prompter 이상으로 업그레이드하세요 |
| "…에 이미 대기 중인 이전이 있어요" | 대기 중인 이전을 먼저 취소하세요 |
| "버전 …은(는) 이 요금제의 기록보다 오래되었어요" | 더 최근 버전을 고르거나, 업그레이드해서 기록 기간을 늘리세요 |
| "양식은 비밀번호를 받지 않아요" / "카드, 은행, 비밀번호, 신분증 항목처럼 보여요" | 그 입력란을 제거하세요 |
| "…이(가) 다른 예약과 겹쳐요" | 다른 시간을 고르거나, AI에게 겹치는 날짜를 건너뛰라고 하세요 |
| "…은(는) Page Lemon에서 일시 중지되었어요" / "이 계정은 정지되었어요" | support@pagelemon.com으로 이메일을 보내 주세요 |
| "…은(는) 신고되어 내려갔어요" | 실수라고 생각되면 support@pagelemon.com으로 이메일을 보내 주세요 |
아직 해결되지 않았나요?
사이트 주소, 한 일, 기대한 결과, 실제 결과, 대략적인 시각을 적어 support@pagelemon.com으로 이메일을 보내 주세요. 비밀번호, API 토큰, 카드 번호는 절대 보내지 마세요. 다른 연락 방법: 문의하기.