Criando sites de clientes com IA: um checklist de entrega para freelancers

Antes de começar a criar

• Combine quem é dono do quê. Coloque por escrito: o cliente é dono do conteúdo e do site pronto; você é dono das suas ferramentas e de tudo o que reutiliza entre clientes. Diga se o preço inclui edições depois do lançamento, e por quanto tempo.
• Combine quem é dono das contas. O domínio, o site e qualquer e-mail devem estar no nome do cliente, ou ser passados a ele na entrega. Manter o domínio de um cliente na sua conta não ajuda ninguém quando você está de férias.
• Escolha uma estrutura com a qual o cliente consiga viver. Um site simples de HTML, CSS, JavaScript e imagens não tem plugins para atualizar. Se o cliente precisar de loja ou agendamentos, use um serviço específico em vez de criar um.
• Junte o conteúdo cedo. Logos, fotos com direito de uso, horário de funcionamento, preços e textos legais. A IA pode rascunhar os textos, mas o cliente precisa conferir fatos como preços, endereços e promessas.

Enquanto você cria

• Mantenha uma pasta de projeto. Seus chats com a IA vão e vêm; a pasta é a fonte da verdade. Mantenha um backup dela.
• Publique cedo em um link de verdade. Os clientes dão um feedback melhor sobre um link que abrem no celular do que sobre capturas de tela.
• Não deixe segredos no site. Tudo o que você publica é público. Veja É seguro publicar código escrito por IA?
• Confira o básico no celular. Tamanho do texto, áreas de toque, tamanho das imagens e tempo de carregamento. A checklist de lançamento cobre isso.
• Adicione as páginas chatas. Dados de contato, um aviso de privacidade se você coleta dados pessoais e uma página para quando algo não é encontrado.

Quem é dono de quê

Preencha isto com o cliente antes da criação. Cada linha deve acabar no nome do cliente, a menos que vocês tenham combinado outra coisa por escrito.

A conversa de entrega

Passe por isto com o cliente em uma chamada, com a tela dele compartilhada, não a sua.

1. Dê ao cliente o próprio acesso. O ideal é que o site fique em uma conta que ele controla; no mínimo, convide-o com um login próprio. Confirme que ele consegue entrar sem você.
2. Mostre o caminho para editar. Mostre como pedir uma mudança para uma IA e conferir o resultado. Façam juntos uma mudança real, como atualizar o horário de funcionamento.
3. Mostre como desfazer. O histórico de versões é a rede de segurança que deixa os clientes à vontade para editar. Volte uma versão durante a chamada para que ele veja funcionando.
4. Entregue os arquivos. Um .zip do site pronto, mais a pasta do projeto se o contrato incluir. Arquivos comuns significam que o cliente pode mudar de fornecedor sem você.
5. Escreva uma nota de uma página. Use o modelo abaixo.
6. Combine o que acontece depois. Você continua como editor? Há um contrato mensal ou o cliente paga por alteração? Decida agora, não na primeira emergência.

O domínio

• Desbloqueie antes se for mover o registro. Os registradores bloqueiam domínios por padrão.
• Reserve tempo. Mover um registro entre empresas costuma levar dias, não minutos.
• Não quebre o e-mail nem o DNS. Se o e-mail do cliente roda no domínio, copie exatamente os registros de e-mail existentes e não os altere durante a mudança. Faça a mudança num horário tranquilo.
• O site e o registro são separados. No Page Lemon, um site transferido mantém seus domínios conectados funcionando, mas um domínio continua registrado onde foi comprado. Para pôr o registro no nome do cliente, use as etapas do próprio registrador de “troca de titular” ou “transferência para outra conta”. Veja Seu próprio domínio.

Dinheiro e direitos

• Fatura final paga antes da transferência. Diga isso no contrato. Depois da entrega, você tem pouco poder de negociação.
• Licenças do que você usou. Fontes, fotos, ícones e modelos podem ter termos que o cliente precisa seguir ou que precisam ser renovados. Liste-os na nota de entrega.
• Quem é dono do trabalho final depende do seu contrato e do seu país, e a titularidade de trabalhos feitos com ajuda de IA ainda está sendo definida. Isto não é aconselhamento jurídico. Peça a um profissional que confira um modelo de contrato.

Deixar os clientes editarem com a própria IA

Muitos clientes já usam o ChatGPT, o Claude ou outra IA. Se o site estiver em um lugar que a IA deles alcança, eles mesmos podem fazer pequenas mudanças: uma nova tabela de preços, um aviso de feriado, uma foto nova. Você continua com os trabalhos maiores.

No Page Lemon, você pode entregar o site inteiro ao cliente e continuar como editor, ou apenas convidá-lo como editor. Diga qualquer uma destas coisas à sua IA:

• Convide sam@example.com como editor do meu siteCopiar
• Transfira meu site para client@example.com e me mantenha como editorCopiar
• O que mudou no meu site esta semana?Copiar
• Volte meu site para a versão 3Copiar
• Remova sam@example.com do meu siteCopiar

Alguns fatos do guia de coeditores:

• Em uma transferência (enviar uma exige plano pago), você aprova no navegador, e o cliente recebe um e-mail e aceita entrando na conta. Ele precisa de um plano pago próprio. Você pode cancelar até ele aceitar.
• O site vai com todas as versões, os domínios conectados, e os formulários e agendamentos com seus dados.
• Ninguém sobrescreve ninguém. Se alguém alterou o site desde a última vez que sua IA o carregou, nada é publicado até você escolher acrescentar sua alteração por cima.
• Cada versão registra quem a publicou. Voltar a uma versão anterior cria uma nova versão, então nada se perde.

Contrato de manutenção

Decida isso por escrito, antes de chegar o primeiro pedido.

• O que está incluído. Pequenas alterações de texto e foto? Correções se algo quebrar? Por quantos meses?
• Prazo de resposta. “Em até dois dias úteis” é uma promessa que você consegue cumprir. “Imediatamente” não é.
• O que custa a mais. Novas páginas, um redesign, uma loja, qualquer coisa acima de um número definido de horas.
• Como pedir. Um único e-mail ou formulário, com a página, a alteração e um prazo. Assim os pedidos não se perdem.

Treinamento e backups

• Sessão de treinamento. Trinta minutos bastam. Mostre como pedir uma alteração a uma IA, como conferir, como voltar atrás e a quem ligar.
• Backups. O histórico de versões é uma rede de segurança, mas tem um prazo. O Page Lemon guarda 7 dias no Grátis, 90 dias no Prompter, 1 ano no Builder e no Team e 2 anos no Company. Um site também pode ser baixado como .zip em Configurações → Baixar .zip. Guarde uma cópia em um lugar que o cliente controle.

• Baixar meu site como .zipCopiar

A nota de entrega

Uma página, salva onde o cliente guarda documentos importantes. Copie e preencha.

Website handover note

Site address:
Domain registrar (company and account email):
Domain renewal date:
Site account and plan (and renewal date):
Who has access (names, roles):
Where the files are (the .zip, the project folder):
How to ask an AI for a change:
How to roll back a change:
Fonts, photos and templates used (and their licences):
Support contact and response time:
What is included and what costs extra:
Date of handover:

Três meses depois

• Confira se o site ainda carrega e se os dados de contato estão certos.
• Confira a data de renovação do domínio e quem recebe o lembrete.
• Pergunte o que o cliente mudou sozinho. Isso mostra o que facilitar na próxima vez, e muitas vezes vira o próximo trabalho pago.

Sua checklist de entrega

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• Titularidade do conteúdo, do site e das contas combinada por escrito
• Conta do registrador de domínio no nome do cliente
• E-mail, estatísticas e formulários configurados no nome do cliente
• Nenhuma chave secreta nos arquivos publicados
• Testado no celular
• Cliente fez login sozinho na chamada, sem senhas enviadas no chat
• Uma edição real e uma volta de versão feitas juntos
• Arquivos entregues em um .zip
• Licenças de fontes, fotos e modelos listadas
• Fatura final paga antes da transferência
• Acordo de suporte combinado por escrito
• Nota de entrega enviada