简而言之
- 把域名、网站、邮箱和统计放在客户名下，并写明谁拥有什么。
- 绝不要在聊天里发送密码。客户在交接电话会议上自己登录。
- 把支持、额外费用和备份以书面形式约定好，并留下一页纸的说明。
开始搭建之前
- 约定好归属。写成书面文字：客户拥有内容和完成的网站；你拥有你的工具以及在不同客户间复用的东西。写明价格是否包含上线后的修改，以及包含多久。
- 约定谁拥有这些账号。域名、网站和邮箱应当放在客户名下，或在交接时转给他们。你度假的时候，把客户的域名放在你自己的账号里，对谁都没有好处。
- 选择客户能长期维护的方案。由 HTML、CSS、JavaScript 和图片组成的简单网站，没有需要更新的插件。如果客户需要网店或预约功能，请使用专门的服务，而不是自己搭一个。
- 尽早收集内容。Logo、有使用授权的照片、营业时间、价格和法律文本。AI 可以起草文案，但价格、地址和各种说法等事实必须由客户核对。
搭建过程中
- 只保留一个项目文件夹。你的 AI 聊天会来来去去，文件夹才是唯一可靠的来源。请做好备份。
- 尽早发布到真正的链接上。比起看截图，客户在手机上打开链接时给出的反馈会更好。
- 不要把密钥放进网站。你发布的所有内容都是公开的。请看发布 AI 写的代码安全吗？
- 在手机上检查基本项。文字大小、点按目标、图片尺寸和加载时间。上线检查清单已经涵盖了这些。
- 补上那些不起眼的页面。联系方式、收集个人数据时的隐私声明，以及找不到页面时显示的页面。
谁拥有什么
在动工之前和客户一起填写。除非你们已书面另行约定，每一行最终都应落在客户名下。
| 事项 | 应由谁持有 | 原因 |
|---|---|---|
| 域名注册商账号 | 客户 | 域名就是他们的地址。如果由你持有，他们可能被锁在门外。 |
| 网站账号 | 客户，你作为编辑者 | 他们保有控制权，你依然可以帮忙。 |
| 邮箱账号 | 客户 | 即使你离开，他们的邮件也必须能继续使用。 |
| 访问统计 | 客户，你作为查看者 | 数据属于他们。 |
| 表单消息 | 由客户接收 | 咨询应当进入他们的收件箱。 |
| 你的工具和可复用的部件 | 你本人 | 在协议里写明，这样就没人会感到意外。 |
交接电话会议
和客户在电话会议里一起过一遍，共享的是他们的屏幕，而不是你的。
- 给客户他们自己的访问权限。理想情况下，网站放在他们掌控的账号里；至少也要用他们自己的登录方式邀请他们。确认他们不靠你也能进去。
- 告诉他们怎么修改。演示如何让 AI 修改网站并检查结果。一起完成一次真实的修改，比如更新营业时间。
- 演示怎么撤销。版本历史是让客户放心编辑的安全网。在通话中回滚一次，让他们亲眼看到它管用。
- 交付文件。一个完成网站的 .zip，如果协议包含的话，再加上你的项目文件夹。有了普通文件，客户没有你也能迁移。
- 写一页纸的说明。使用下面的模板。
- 约定之后怎么办。你会继续担任编辑者吗？是按月收费，还是每次修改单独付费？现在就定下来，别等到第一次出紧急状况时。
域名
- 如果要转移注册，先解锁。注册商默认会锁定域名。
- 留出时间。在不同公司之间转移注册，往往要几天，而不是几分钟。
- 不要弄坏邮件或 DNS。如果客户的邮件运行在这个域名上，请原样复制现有的邮件记录，转移期间不要更改。选在安静的时段操作。
- 网站和域名注册是两回事。在 Page Lemon 上，转让后的网站会保持已连接的域名继续可用，但域名仍然注册在购买它的地方。要把注册改到客户名下，请使用注册商自己的“更改注册人”或“转移到其他账号”流程。请看使用你自己的域名。
费用与权利
- 转让前先结清尾款。在协议里写明。交接之后你就没什么筹码了。
- 你所用素材的许可。字体、照片、图标和模板可能有客户必须遵守的条款，或需要续期。请把它们列在交接说明里。
- 成品归谁所有取决于你的合同和所在国家，而 AI 辅助作品的归属问题仍在厘清中。这不是法律意见。请让专业人士审阅合同模板。
让客户用自己的 AI 编辑
很多客户已经在用 ChatGPT、Claude 或其他 AI。如果网站放在他们的 AI 能访问的地方，小改动他们可以自己来：新的价目表、节假日通知、一张新照片。大活儿还是由你来做。
在 Page Lemon 上，你可以把整个网站交给客户并继续担任编辑者，也可以只邀请他们作为编辑者。对你的 AI 说下面任意一句：
- 邀请 sam@example.com 作为我网站的编辑者
- 把我的网站移交给 client@example.com，并保留我作为编辑者
- 这周我的网站有什么变化？
- 把我的网站回退到版本 3
- 把 sam@example.com 从我的网站移除
来自共同编辑指南的几点事实：
- 转移网站（发起转移需要付费套餐）时，你在浏览器里批准，客户会收到一封邮件，登录后即可接受。他们需要有自己的付费套餐。在他们接受之前，你可以随时取消。
- 网站会连同每个版本、已连接的域名，以及表单和预约及其数据一起转移。
- 没有人会覆盖别人的改动。如果自从你的 AI 上次加载以来有人改过网站，在你选择把自己的改动叠加上去之前，不会发布任何内容。
- 每个版本都会记录是谁发布的。回退会新增一个版本，所以不会丢失任何内容。
维护协议
在第一个请求到来之前，以书面形式决定好。
- 包含什么。小的文字和照片修改？出问题时的修复？持续多少个月？
- 响应时间。“两个工作日内”是你能兑现的承诺，“马上”则不是。
- 哪些要额外收费。新页面、改版、网店，以及超过规定工时的任何事项。
- 如何提出请求。一个邮箱或一个表单，写明页面、修改内容和截止日期。这样请求不会丢失。
培训与备份
- 培训环节。三十分钟就够了。内容包括如何让 AI 做修改、如何检查、如何回退，以及该找谁。
- 备份。版本历史是一道安全网，但它有保留期限。Page Lemon 在 Free 上保留 7 天，Prompter 保留 90 天，Builder 和 Team 保留 1 年，Company 保留 2 年。你也可以在设置 → 下载 .zip 中把网站下载为 .zip。请把副本保存在客户能掌控的地方。
- 把我的网站下载为 .zip
交接说明
一页纸，保存在客户存放重要文件的地方。复制下面的内容并填写。
Website handover note Site address: Domain registrar (company and account email): Domain renewal date: Site account and plan (and renewal date): Who has access (names, roles): Where the files are (the .zip, the project folder): How to ask an AI for a change: How to roll back a change: Fonts, photos and templates used (and their licences): Support contact and response time: What is included and what costs extra: Date of handover:
三个月后
- 检查网站是否仍能正常打开，联系方式是否正确。
- 检查域名续费日期，以及谁会收到提醒。
- 问问他们自己改了什么。这能告诉你下次哪些地方要做得更简单，而且常常会带来下一单付费工作。
你的交接清单
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